📦 Zwroty
Zgodnie z obowiązującym prawem, masz prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki – dotyczy to wyłącznie produktów niespersonalizowanych.
Nie przyjmuję zwrotów produktów wykonanych na indywidualne zamówienie, czyli zawierających elementy personalizacji (np. imię, unikalny projekt, nietypowa konfiguracja itp.).
Jeśli zamówiłaś produkt w wybranym kolorze, ale bez dodatkowych zmian – taki produkt możesz zwrócić.
Jak dokonać zwrotu?
-
Napisz do mnie wiadomość e-mail: zwroty@porzadek3d.pl z informacją o chęci zwrotu.
-
Wypełnij i dołącz formularz zwrotu (pobierz tutaj: [link do formularza PDF]).
-
Odeślij produkt na adres, który podam Ci w odpowiedzi.
-
Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
Koszt odesłania produktu pokrywa kupujący. Nie przyjmuję paczek za pobraniem.
🛠 Reklamacje
Każdy produkt tworzę z ogromną starannością i z najlepszych materiałów – jeśli jednak zauważysz wady fabryczne lub uszkodzenia wynikające z produkcji, napisz do mnie.
Reklamacje przyjmuję mailowo:
📩 reklamacje@porzadek3d.pl
W zgłoszeniu podaj:
-
numer zamówienia,
-
opis problemu,
-
zdjęcia uszkodzenia.
Rozpatrzenie reklamacji trwa maksymalnie 14 dni roboczych.
